İçeriğe geç
0850 242 02 74 Arıza bildir

Marka · Profilo

Sfacon Profilo teknik servis ve tamirci

Profilo beyaz eşya ve televizyon bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.

Teşhis kapıda konur.Tamirci önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve bedelini ondan sonra söyler. Siz evet demezseniz iş yok.

Arıza bildir

Sfacon Profilo servis numarası

0850 242 02 74
  • Geliş günü telefonda seçilir
  • Tamirci adresinize gelir
  • Teşhis kapıda konur
  • Bedel onarımdan önce söylenir
  • Parçayı önce görürsünüz
  • Onarım Sfacon kaydında durur

Profilo hakkında

Profilo cihazınızda tamircinin ilk işi arızanın yerini bulmaktır. çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve televizyon için önce ölçüm yapılır; yer bulunmadan parça adı konuşulmaz.

Parça meselesi onarımdan önce konuşulur: türü (orijinal ya da muadil) ve güvencesi. Ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez; seçiminiz kayda yazılır.

İşi hızlandıran üç bilgi: model numarası, ekranda yanan kod ve arızanın başladığı gün.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Arıza bildir

Profilo cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Profilo beyaz eşya · sık görülen belirtiler

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Kod tamirciye nereye bakacağını söyler, hangi parçanın bozulduğunu söylemez; o devre ayrıca ölçülür.

  • Fırın yarım saatte ancak ılık oluyor
  • Program bitince tamburda su kalıyor
  • Makine su almıyor ya da suyunu atmıyor
  • Üflenen hava ılık, ısınmıyor
  • Dondurucu soğuk, alt bölme ılık
  • Buz kalınlaştı, kapak kapanmıyor
  • Ayarlanan dereceyi tutmuyor, alttan yakıyor
  • Sıkmaya geçmiyor, çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor
  • Program bitiyor ama bardaklar ıslak
  • Su kabı boş ama uyarı lambası sönmüyor

Profilo televizyon · sık görülen belirtiler

7

Televizyon. Donan menü çoğunlukla yazılımdan, kararan ekran çoğunlukla donanımdan kaynaklanır; sebep bulunmadan kart değişimi önerilmez.

  • Kumanda işlemiyor, kırmızı ışık yanıp sönüyor
  • Görüntü soluk, arka ışık zayıf
  • Ekranın bir yeri koyu, bir yeri parlak
  • Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
  • HDMI veya uydu bağlantısında görüntü yok
  • Ses geliyor, ekran simsiyah
  • Görüntüde ince renkli çizgiler var

Servise vermeden önce

Onarım güvencesi
Onarılan arıza güvence süresinde dönerse tamirci yeniden gelir ve emeği için bir şey istemez. Süre ve kapsam onarımdan önce söylenir.
Bildiriminizin durumu
Sitede ayrı bir durum ekranı yok; her yeni adımda Sfacon sizi arar. Bu arada sormak istediğiniz bir şey çıkarsa bize yazmanız yeterli.
Yedek parça süresi
Üretici, açıkladığı kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türünü ve güvencesini onarımdan önce duyarsınız.
Onarmak mı, yenilemek mi
Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, ısrar etmeyiz; karar sizin.

Aynı çatı

Profilo ile Bosch, Siemens, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri'nin markalarıdır; hangi adın sayfasını kullanacağınızı cihazınızın etiketi söyler.

Bütün markalar

Profilo · il seçin

İl seçin; form il dolu açılır.

Diğer 69 il

Profilo hata kodları

Paneldeki kodun anlamı.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Profilo çamaşır makinesi 3
Profilo bulaşık makinesi 4
Profilo kurutma makinesi 2
Profilo fırın ve ocak
    		3

    Arıza bildirimi

    Profilo arızasını bildirin

    Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

    1. 01
      Bildirim

      Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.

    2. 02
      Geri arama

      Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.

    3. 03
      Kapıda teşhis

      Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.

    Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74

    Cihaz

    Adres

    Size ulaşma

    Onay

    Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında bu arıza bildirimi dışında bir iş için kullanılmaz; yalnız size gelecek tamirci ekibi görür.

    Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

    Sık sorulanlar

    Soruya basınca cevap açılır.

    Profilo yedek parçası bulunuyor mu?

    Çoğunlukla evet.

    Üretici, açıkladığı kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez; türünü ve güvencesini onarımdan önce duyarsınız.

    Profilo markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?

    Tamirci gönderdiğimiz Profilo cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, televizyon.

    Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.

    Profilo cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?

    Seçim sizin.

    İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.

    Profilo cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

    Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.

    Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.

    Profilo cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?

    Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.

    Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Profilo yetkili servisine başvurun.

    Profilo cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?

    Bedeli duyduktan sonra karar sizin.

    Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.