Hukuki metin
Vazgeçme ve İade Koşulları
Arıza bildirim formunu göndermek, tek başına iki taraf için de bir yükümlülük doğurmaz. Sözleşme, arıza teşhis edilip bedel söylendikten ve müşteri evet dedikten sonra kurulur. Cayma hâlinde sonucu, onarımın hangi aşamada olduğu belirler.
Son güncelleme:
Ekibin yola çıkmasından önce
Ekip henüz yola çıkmadıysa bildiriminizi iletişim formundan ya da e-postayla bedel ödemeden kapatabilirsiniz. Formu gönderirken bir ödeme yapmadığınız için geri verilecek bir para da yoktur.
Tespit sonrası onay verilmemesi
Arıza teşhis edilip bedel söylendikten sonra müşteri evet demezse cihaza işlem yapılmaz. İstenebilecek tek tutar, geliş planlanırken önceden söylenmiş bir teşhis bedeli varsa odur; söylenmemiş bir bedel doğmaz.
Onaydan sonra cayma
Onarım başladıktan sonra vazgeçilirse ödenecek tutar, o ana kadar takılan parçalar ve yapılan işçilikle sınırlıdır. Çıkarılan eski parça müşteriye aittir; yapılan her işlem Sfacon kaydına yazılır.
Bedel iadesi
Onarım güvencesi süresinde aynı arıza giderilemezse ödenmiş işçilik bedeli iade edilir. Servis ilkelerine aykırılık iddialarında iade kararını Sfacon merkezi verir ve müşteriye bildirir.
Para, ödediğiniz yolla geri gönderilir; bu en fazla on dört gün sürer.
Tüketicinin kanuni hakları
Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı hakları sınırlamaz; tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkınız her zaman saklıdır.
Veri sorumlusu
Başvuru adresi
- Ünvan
- SFACON GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Aşık Veysel Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Kamelya A1, No: 8E, 34538 Esenyurt/İstanbul
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- 0850 242 02 74