İçeriğe geç

Hukuki metin

Vazgeçme ve İade Koşulları

Arıza bildirim formunu göndermek, tek başına iki taraf için de bir yükümlülük doğurmaz. Sözleşme, arıza teşhis edilip bedel söylendikten ve müşteri evet dedikten sonra kurulur. Cayma hâlinde sonucu, onarımın hangi aşamada olduğu belirler.

Son güncelleme:

Ekibin yola çıkmasından önce

Ekip henüz yola çıkmadıysa bildiriminizi iletişim formundan ya da e-postayla bedel ödemeden kapatabilirsiniz. Formu gönderirken bir ödeme yapmadığınız için geri verilecek bir para da yoktur.

Tespit sonrası onay verilmemesi

Arıza teşhis edilip bedel söylendikten sonra müşteri evet demezse cihaza işlem yapılmaz. İstenebilecek tek tutar, geliş planlanırken önceden söylenmiş bir teşhis bedeli varsa odur; söylenmemiş bir bedel doğmaz.

Onaydan sonra cayma

Onarım başladıktan sonra vazgeçilirse ödenecek tutar, o ana kadar takılan parçalar ve yapılan işçilikle sınırlıdır. Çıkarılan eski parça müşteriye aittir; yapılan her işlem Sfacon kaydına yazılır.

Bedel iadesi

Onarım güvencesi süresinde aynı arıza giderilemezse ödenmiş işçilik bedeli iade edilir. Servis ilkelerine aykırılık iddialarında iade kararını Sfacon merkezi verir ve müşteriye bildirir.

Para, ödediğiniz yolla geri gönderilir; bu en fazla on dört gün sürer.

Tüketicinin kanuni hakları

Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı hakları sınırlamaz; tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkınız her zaman saklıdır.

Veri sorumlusu

Başvuru adresi

Ünvan
SFACON GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Aşık Veysel Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Kamelya A1, No: 8E, 34538 Esenyurt/İstanbul

Öteki metinler

Teknisyen

Arızayı bildirin

Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazın; mesai içinde sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. Konuşarak anlatmak isterseniz numara aşağıda.