Gizlilik Politikası

Size tamirci gönderebilmemiz için dört bilgi yeter: ad, telefon, il ve arızanın tarifi; diğer alanları doldurmak zorunda değilsiniz. Profil çıkarmayız, reklam hedeflemesi yapmayız; sitemize reklam ya da sosyal ağ izleme kodu koymayız. Ölçüm için kullandığımız tek araç olan Google Analytics, yalnız çerez çubuğunda izin verirseniz çalışır.

İletişim sayfasındaki Google Haritalar bileşeni sayfayla birlikte yüklenmez; ziyaretçi “Haritayı göster” düğmesine bastığında Google'dan çağrılır. O anda tarayıcınız Google sunucularıyla bağlantı kurar; Google, IP adresinizi ve tarayıcınızın bilgilerini görür, Google kendi çerezlerini kullanabilir. Bu veriler için Google'ın kendi politikası uygulanır: Google gizlilik politikası. Düğmeye basılmadığı sürece sayfa Google'a hiçbir istek yapmaz.

Her form yalnız kendi amacı için gereken bilgiyi ister; arıza bildirimi, iletişim ve kariyer formlarından gelen veriler birbirine amaç dışı aktarılmaz. Arıza bildirim formunda zorunlu dört alan vardır (ad soyad, telefon, il, arızanın tarifi); diğerleri isteğe bağlıdır.

• Form güvenliği: gönderim sırasında IP adresiniz değil, ondan türetilen ve geri çevrilemeyen bir özet saklanır; tek amacı tekrarlanan ya da kötü niyetli gönderimleri ayırt etmektir
• Sunucu kayıtları: IP adresi, zaman, açılan sayfa ve tarayıcı; hataları ve güvenlik olaylarını incelemek için kısa süre saklanır
• Zorunlu çerezler: listesi ve amaçları çerez politikasındadır
• Açık rızanıza bağlı Google Analytics: sayfa görüntülemelerini toplu olarak ölçer. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihi” bağlantısından değiştirebilirsiniz

Bağlantılarımız her zaman HTTPS ile şifrelenir. Herkese açık bir kayıt sorgulama ekranımız yoktur; kayıtları yalnız işi gereği yetkili çalışanlar görebilir. Telefonda bilgiyi yalnız kayıttaki ad ve numara eşleştiğinde veririz.

Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve hiçbir reklam ağına vermeyiz. Tamircinin gelişi için gereken bilgiler yalnız size gelecek sözleşmeli ekiple paylaşılır; mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili mercilere bilgi verilir.

Sitemiz Cloudflare altyapısıyla yayımlandığından sitemize giden trafik şifrelenmiş olarak Cloudflare sunucularından geçebilir; bu aktarımın hukuki dayanağını KVKK aydınlatma metninin 10. bölümünde okuyabilirsiniz.

Arızayı ancak on sekiz yaşını doldurmuş cihaz sahipleri ya da kullanıcıları bildirebilir; reşit olmayanlar adına bildirimi veli ya da vasi yapar.

Sitemizden bir üreticinin sitesine ya da çağrı merkezine geçtiğinizde o şirketlerin kendi gizlilik politikaları uygulanır.

Haklarınızı veri sahibi başvuru sayfasında anlatılan yolla kullanabilirsiniz. Sorular için başvuru kanalları: [email protected] (yazılı) ve 0850 242 02 74 (telefon).

Bu politikanın güncel hâli her zaman bu adreste yayımlanır; hangi sürümün geçerli olduğunu sayfanın başındaki tarih gösterir.