Marka · Beko
Sfacon Beko teknik servis ve tamirci
Beko beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.
Bedel onarımdan önce söylenir.Arızanın yeri, yapılacak iş ve parça anlatılır. Evet demezseniz cihaz toplanıp ilk hâline getirilir.
Sfacon Beko servis numarası
0850 242 02 74- Geliş günü telefonda seçilir
- Tamirci adresinize gelir
- Teşhis kapıda konur
- Bedel onarımdan önce söylenir
- Parçayı önce görürsünüz
- Onarım Sfacon kaydında durur
Beko hakkında
Beko'nun ürün yelpazesi beyaz eşyadan klimaya, kombiden televizyona kadar uzanır. Bu sayfada Beko cihazınız için tamirci geldiğinde neler olduğunu baştan sona okuyabilirsiniz.
Beko, Arçelik A.Ş.'nin bir markasıdır ve her ilde kullanılır; bu yüzden parça bulmak çoğunlukla zor değildir. Yine de parçanın ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez.
Sayfada sırasıyla süreci, tamircinin yaptığı işleri, cihazları, bedelin kalemlerini ve garantisi süren cihazınız için Beko'nun kendi kanallarını bulursunuz.
İşin sırası
| Bildirim | Cihazı, belirtiyi ve size uyan saatleri formdan yazın ya da telefonla söyleyin; ekrandaki kodu ve model numarasını da ekleyin. Formu gece de gönderebilirsiniz. |
|---|---|
| Geri arama | Sizi mesai içinde ararız; adresi ve tamircinin geleceği günü birlikte belirleriz. Saatleri siz seçersiniz. |
| Kapıda teşhis | Tamirci cihazı yerinde açar, bedeli onarımdan önce söyler. Takılacak parçayı önce görürsünüz; değişim sizin evetinizle yapılır. Onarım Sfacon kaydına yazılır. |
Kapsam
- Arızanın bulunması ve onarım
- Isıtmayan, soğutmayan, su kaçıran, ses yapan ya da hiç çalışmayan cihazda önce arıza bulunup size gösterilir; parça ondan sonra konuşulur.
- Düzenli bakım
- Süzgeç, hortum, lastik ve gider kontrol edilir; klimada iç ünite, buzdolabında yoğuşturucu teli temizlenir. Garanti bittikten sonra yılda bir bakım küçük arızayı büyümeden yakalar.
- Parça değişimi
- Parçanın türünü (orijinal ya da muadil) ve bedelini onarımdan önce duyarsınız; ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez.
- Atölye gerektiren işler
- Kart ya da kazan gibi atölye isteyen işlerde cihaz kayda alınarak götürülür, çalıştığı görüldükten sonra geri getirilir.
Tutarın kalemleri
Ne telefonda ne formda rakam veriyoruz; görülmemiş bir cihaza biçilen fiyat yanıltır. Ama bedelin hangi kalemlerden oluştuğunu baştan bilirsiniz.
- Teşhis
- Tamirci cihazı inceler, arızanın yerini gösterir; bedel bu aşamada belli olur.
- İşçilik
- Tamircinin emeği. Siz evet demeden başlamaz; onarım mantıklı değilse bunu da duyarsınız.
- Parça
- Ayrı bir kalemdir; türünü ve bedelini onarımdan önce duyarsınız.
- Onarım güvencesi
- Süresi ve kapsamı onarımdan önce söylenir, Sfacon kaydında durur.
Cihaz garantideyse
Garantisi süren cihazın onarımı, ürün kaydı ve sorgusu Beko'nun kendi kanallarından yapılır. Herkese açık kanallar aşağıda.
Garantisi süren cihazınız için üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.
- beko.com.tr
- Resmi site
Kılavuzlar, garanti sorgulama ve Beko'nun kendi servis noktaları. - Fatura ya da garanti belgesi
- Teslim tarihi
Garanti bu tarihte başlar; formda tarihi yazarsanız durum baştan anlaşılır.
Beko cihazınız
-
Beko çamaşır makinesi
Musluk açık ama makine su almıyor
-
Beko bulaşık makinesi
Tabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyor
-
Beko kurutma makinesi
Tambur dönüyor ama çamaşır kurumuyor
-
Beko buzdolabı
Dolap eskisi kadar soğutmuyor
-
Beko derin dondurucu
Dondurmuyor, içerisi ısınıyor
-
Beko fırın ve ocak
Fırın yarım saatte ancak ılık oluyor
-
Beko klima
Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
-
Beko kombi
Kombi yanmıyor, ateşleme sesi gelmiyor
-
Beko televizyon
Ses geliyor, ekran simsiyah
Servise vermeden önce
- Garanti
- Garanti faturadaki teslim tarihinde başlar. Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.
- Yedek parça yükümlülüğü
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmayı üreticiye yükler. Takılacak parçanın kaynağını ve bedelini onarımdan önce duyarsınız.
- Onarım bedeli ve cihazın değeri
- Panel, kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır. Bunu açıkça söyleriz, onarım için ısrar etmeyiz.
- Onarımın kaydı
- Onarım bitince yapılan iş, takılan parça ve türü Sfacon kaydına yazılır; arıza dönerse ilk bakılan yer bu kayıttır.
- Önce teşhis
- Arızanın yeri bulunmadan parça önerilmez; boşuna takılan parça ve fazladan geliş olmaz.
- Bedel önce söylenir
- Bedeli onarımdan önce duyarsınız; onarım bitince yapılanlar Sfacon kaydına yazılır.
- Karar sizin
- Evet demediğiniz iş yapılmaz. Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa bunu ayrıca duyarsınız.
Aynı çatı
Arçelik A.Ş.'nin diğer markaları Arçelik, Grundig ve Altus'tur. Cihazınızın etiketinde bunlardan biri yazıyorsa o markanın sayfasından ilerleyin.
Bütün markalarModel etiketi
Model numarası doğru parçayı bulur.
| Cihaz | Etiket nerede |
|---|---|
| Çamaşır Makinesi | Kapağı açıp kapak ağzının iç kenarına bakın; orada yoksa arka paneldedir. |
| Bulaşık Makinesi | Kapağı tamamen açınca görünür: yan kenarda ya da üst çerçevede. |
| Kurutma Makinesi | Kapak ağzının çevresi; bulunmazsa arka panelin alt köşesi. |
| Buzdolabı | Buzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü. |
| Derin Dondurucu | Sandık modelde kapağın iç yüzünde; dikey modelde içeride yan duvarda ya da arkada. |
| Fırın ve Ocak | Fırında kapağı açınca görünen ön çerçevede; ocakta tezgâhın altında kalan yüzde. |
| Klima | İç ünitenin yan tarafında ya da ön kapağın altında; dış ünitenin yan panelinde. |
| Kombi | Kombinin alt kapağının arkasında ya da yanında. Kapağı açmadan önce elektriği kesin. |
| Televizyon | Arka kapakta. Televizyon duvara asılıysa aynı bilgiyi kutusunda ve faturada bulursunuz. |
Beko · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Arıza bildirimi
Beko arızasını bildirin
Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 01Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
- 02Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
- 03Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.
Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Beko yedek parçası bulunuyor mu?
Çoğunlukla evet.
Üretici, açıkladığı kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez; türünü ve güvencesini onarımdan önce duyarsınız.
Beko markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?
Tamirci gönderdiğimiz Beko cihazları: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon.
Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.
Beko cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?
Seçim sizin.
İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.
Beko cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.
Beko cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?
Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.
Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Beko yetkili servisine başvurun.
Beko cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?
Bedeli duyduktan sonra karar sizin.
Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.