İçeriğe geç

Hukuki metin

Açık Rıza Metni

Bir arıza bildirimi ya da iletişim mesajı gönderdiğinizde, sözleşme için gereken veriler Kanun'un 5. maddesinin ikinci fıkrasına dayanılarak işlenir; bunun için ayrıca açık rıza istemeyiz. Bu metinde sayılan beş faaliyet ise 5. maddenin birinci fıkrası gereği açık rızanıza bağlıdır. Her biri ayrı sorulur; rıza vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.

Son güncelleme:

Açık rızanın unsurları

Kanun'un 3. maddesi açık rızayı, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza olarak tanımlar. Bu yüzden her faaliyeti, verinizi işlemeye geçmeden ve bu metni göstererek size tek tek sorarız. Bir başlık için verdiğiniz rıza diğer başlıkları kapsamaz; rıza alınmayan bir faaliyete başlanmaz.

1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması

  • Veriler: kimlik ve iletişim bilgisi (ad, soyad, telefon, e-posta varsa), cihazın türü ve markası, onarımın tarihi ve içeriği
  • Amaç: onarımdan memnun kalıp kalmadığınızı sormak ve bakım zamanını hatırlatmak
  • Kanal: telefonla arama, SMS veya e-posta

2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması

  • Veriler: ad, soyadın ilk harfi, verilen puan, yorum, cihazın türü ve il
  • Amaç: tamamlanmış bir onarıma ait değerlendirmenin sitede yayımlanması
  • Usul: yorum yalnız tamamlanan onarımlar için istenir ve yayımlanmadan önce okunur; soyadınızın tamamını, telefonunuzu ve adresinizi yayımlamayız

3. Ticari elektronik ileti

  • Veriler: kimlik ve iletişim bilgisi (ad, soyad, telefon, e-posta varsa), cihazın türü ve markası
  • Amaç: bakım zamanı, yeni hizmetler ya da kampanyalar hakkında haber verilmesi
  • Kanal: SMS, e-posta veya telefonla arama
  • Bu başlık için verdiğiniz rıza, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı yerine geçer. İletilerdeki ret bağlantısını ya da İleti Yönetim Sistemi'ni (İYS) kullanarak onayınızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz

4. Arızi yurt dışı aktarım

  • Veriler: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek günlüğü) ve form içeriği
  • Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtımı ve korunması
  • Kanun'un 9. maddesindeki yollardan biri (yeterlilik kararı ya da uygun güvenceler) uygulanabiliyorsa ayrıca rıza istenmez. Bu yolların uygulanamadığı istisnai durumda aktarım, riskleri size anlatıldıktan sonra verdiğiniz açık rızaya dayanır

5. Ziyaret istatistiği (Google Analytics)

  • Veriler: açılan sayfalar, sayfada geçirilen süre, siteye nereden gelindiği, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık şehir, rastgele atanan tanımlayıcı
  • Alıcı ve amaç: Google LLC ile Google Ireland Limited (yurt dışında); sayfa görüntülemelerinin toplu olarak ölçülmesi
  • Rızanızı çerez çubuğundaki “Ölçüme izin ver” seçeneğiyle verir, sayfanın altındaki “Çerez tercihi” bağlantısından geri alırsınız

Beyan

Veri sorumlusunun (SFACON GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) KVKK aydınlatma metnini ve bu rıza metnini okudum. İşaretlediğim her başlıkta sayılan verilerimin, o başlıktaki amaç ve kanallarla işlenmesine kendi isteğimle onay veriyorum.

Açık rızanın geri alınması

Rızanızı, hiçbir gerekçe göstermeden dilediğiniz an geri alabilirsiniz. Sorular için başvuru kanalları: [email protected] (yazılı) ve 0850 242 02 74 (telefon). Ticari iletilerde gelen mesajdaki ret bağlantısı ya da İYS de bu işi görür.

Geri almanın etkisi ileriye yöneliktir: o güne kadar rızanıza dayanılarak yapılan işlemler hukuka uygun kalır; sonrasında verileriniz o amaçla kullanılmaz ve yayımlanmış yorumunuz kaldırılır. Yazılı bildirim için adresimiz: [email protected].

Açık rızaya tabi olmayan işlemeler

Bu işlemler için rızanızı istemeyiz: bildiriminizin kaydı, geliş planlaması, adreste onarım, iş dökümü ve fatura, şikâyet incelemesi ve kanuni saklama. Bunlar sözleşmeye, kanundan doğan ödevlere ve meşru menfaate dayanır; rızanızı geri çekmeniz bunları durdurmaz, bu işlemeler KVKK aydınlatma metnindeki sınırlarla devam eder.

Veri sorumlusu

Başvuru adresi

Ünvan
SFACON GRUP SERVİS BAKIM İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Aşık Veysel Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Kamelya A1, No: 8E, 34538 Esenyurt/İstanbul

Öteki metinler

Teknisyen

Arızayı bildirin

Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazın; mesai içinde sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. Konuşarak anlatmak isterseniz numara aşağıda.