Küçük ev aleti · Bursa / Gürsu
Sfacon Gürsu'da süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Kimi süpürge şikâyeti basit bir temizlikle geçer. Gürsu için önce aşağıdakileri deneyin; sonuç alamazsanız üreticiyi arayın. Garantideki aletin içi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin hepsi dışarıdan yapılır.
Gürsu süpürge belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- Bağlantı yerlerinden ıslık gibi ses geliyor
- Kullanırken birden kapanıyor
- Haznenin kenarından toz kaçıyor
- Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basınca hiç ses gelmiyor
- Şarj dolmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motorun olduğu yerden sıcak plastik kokusu
- Başlıktaki fırça dönmüyor
Aramadan önce
Kendiniz bakın- Hazne yarıya gelmeden boşaltın (çekiş güçlü kalır).
- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tamamen kurumadan yerine takmayın.
- Fırçaya dolanan saçları ve iplikleri ayda bir makasla kesip çıkarın.
- Kablosuz süpürgenin şarjını sıfıra indirmeden yeniden doldurun; cihazı güneş alan yerde bekletmeyin.
Üreticinin servisinde bakılanlar
Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun çektiği akım ve devri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
Gürsu içinden üreticiye ulaşmak
Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.
Konuşmada sizden iki şey istenir: belirtinin kısa bir tarifi ve Gürsu adresiniz; yönlendirme bu ikisine göre yapılır.
Tüketici hakları
Yasal garanti, faturanızda yazan teslim gününden itibaren işler. Garantili onarım kanunun izin verdiği en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da paranızın geri verilmesini isteyebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmeli; Bursa genelinde belediyelerin ve elektronik mağazalarının toplama noktaları bunu kabul eder.
Hazırlık
- Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı
- Uyarı ışığının ya da ekrandaki işaretin nasıl yanıp söndüğü
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
Gürsu: diğer küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç belirtisi.
-
Robot süpürge
Emişi zayıf, halıda toz bırakıyor · Tur bitince istasyonuna dönmüyor · Şarjı kısa sürede bitiyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen bir simge var · Pompa sesi var, fincan boş kalıyor · Kahve yeterince sıcak değil
-
Çay makinesi
Su kaynasa da kapanmıyor, ya da kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takınca sigorta atıyor
-
Ütü
Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor · Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses gelmiyor
-
Airfryer
Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran ve süre tuşları çalışmıyor
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda bile motor kokuyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor · Kullanırken birden duruyor
Süpürge üreticilerinin hatları
Buradaki numaraların hepsi markaların kendi servis hatları.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Gürsu'da süpürge için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.
Süpürge tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Gürsu adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç şeyi: etiketteki model ve seri numaralarını, satın alma belgesini ve arızanın başladığı günü.
Bunlar elinizdeyse konuşma kısalır.
Gürsu adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?
Hat önce modeli, sonra Gürsu adresinizi sorar; ardından aleti Bursa içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.
Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Süpürge en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: kullanırken birden kapanıyor; haznenin kenarından toz kaçıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; düğmeye basınca hiç ses gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?
Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tamir edilen aletin garantisini kim verir?
Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.