Küçük ev aleti · Balıkesir / Marmara
Sfacon Marmara'da süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Marmara için süpürge: belirtiler, kontroller ve üretici hatları. Sfacon bu alet için arıza bildirimi almaz; numaraların kaynağı yanlarında yazılı. Şarjlı aletlerde bataryanın ömrü sınırlıdır; zayıf çalışmanın en sık sebebi yorulan bataryadır.
Marmara süpürge belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- Haznenin kenarından toz kaçıyor
- Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basınca hiç ses gelmiyor
- Şarj dolmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motorun olduğu yerden sıcak plastik kokusu
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Bağlantı yerlerinden ıslık gibi ses geliyor
- Kullanırken birden kapanıyor
Aramadan önce
Kendiniz bakın- Hazne yarıya gelmeden boşaltın (çekiş güçlü kalır).
- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tamamen kurumadan yerine takmayın.
- Fırçaya dolanan saçları ve iplikleri ayda bir makasla kesip çıkarın.
- Kablosuz süpürgenin şarjını sıfıra indirmeden yeniden doldurun; cihazı güneş alan yerde bekletmeyin.
Üreticinin servisinde bakılanlar
Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun çektiği akım ve devri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
Marmara içinden üreticiye ulaşmak
Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.
Kimi üretici aleti bir noktaya götürmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; Marmara için geçerli yolu aynı konuşmada öğrenirsiniz.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarımın bedelini üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Balıkesir tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası çöpe atılmaz; Marmara içindeki atık pil kutularına bırakın.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
- Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
- Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
- Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı
- Uyarı ışığının ya da ekrandaki işaretin nasıl yanıp söndüğü
Marmara: diğer küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç belirtisi.
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitleniyor, robot olduğu yerde dönüyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor · Kenar fırçası dönmüyor
-
Kahve makinesi
Kahve yeterince sıcak değil · Kahve damla damla akıyor, kireç lambası yanıyor · Makinenin altında su birikiyor
-
Çay makinesi
Kireç arttı, kaynaması uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık ama su ısınmıyor
-
Ütü
Kablo oynayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas renginde lekeler kalıyor · Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
-
Airfryer
Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran ve süre tuşları çalışmıyor · Sepet yerinde, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Düğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi geliyor, bıçak dönmüyor · Hazne takılı ama cihaz çalışmıyor
Süpürge üreticilerinin hatları
Buradaki numaraların hepsi markaların kendi servis hatları.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Marmara'da süpürge için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.
Süpürge tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Marmara adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç şeyi: etiketteki model ve seri numaralarını, satın alma belgesini ve arızanın başladığı günü.
Bunlar elinizdeyse konuşma kısalır.
Marmara adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?
Hat önce modeli, sonra Marmara adresinizi sorar; ardından aleti Balıkesir içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.
Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Süpürge en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: başlıktaki fırça dönmüyor; bağlantı yerlerinden ıslık gibi ses geliyor; kullanırken birden kapanıyor; haznenin kenarından toz kaçıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?
Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tamir edilen aletin garantisini kim verir?
Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.