Roborock · robot süpürge
Sfacon Roborock robot süpürge: arıza rehberi ve resmi hat
Roborock robot süpürge çalışmıyorsa önce aşağıdaki kontrolleri deneyin; sorun sürerse Roborock servis hattını arayın.
Model etiketi: Robotun altı; çoğu modelde batarya kapağının yanı.
Roborock resmi hattı
Numara üreticiye aittir, Sfacon'a değil.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Roborock robot süpürge: bu cihazda
Roborock robot süpürgeniz yolunu şaşırıyor ya da merdiven uyarısını sık veriyorsa algılayıcıları kirlenmiştir. Lazer kapağını, ön tamponu ve alttaki gözleri kuru bezle temizleyin, sonra robotu bir tur daha çalıştırın. Onarım yeni bir aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi de düşünebilirsiniz. Garantisi süren aleti yalnız üreticinin servisi açar.
Söylenen onarım bedeli yenisinin fiyatına yaklaşıyorsa almayı da tartın; kararı üreticinin servisinin söylediği bedele göre verin.
Belirtiler
Hattı ararken belirtiyi anlatın.
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
- Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi kopuyor
- Emişi zayıf, halıda toz bırakıyor
- Tur bitince istasyonuna dönmüyor
- Şarjı kısa sürede bitiyor
- Tekerlek kilitleniyor, robot olduğu yerde dönüyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
Kendiniz bakın
Kendiniz bakınServisten önce evde.
- Robotun altındaki merdiven algılayıcılarını ve tepedeki lazer kapağını haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları birkaç günde bir ayıklayın.
- Şarj yuvasının önünde yarım metre kadar boş alan bırakın.
- Her temizlik turundan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Roborock · diğer cihazlar
Aynı markanın başka cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Roborock robot süpürge servisinin numarası nedir?
Roborock Türkiye servis hattı: 0850 308 67 77.
Numara üreticiye aittir, Sfacon'un değildir. Sfacon bu alet için arıza bildirimi almaz; robot süpürge arızası ve garanti için bu hattı arayın.
Roborock robot süpürge servisten ne zaman geri gelir?
Bunu aleti inceleyen üretici servisi söyler; arızanın türü ve parçanın stokta olup olmadığı belirleyicidir.
Modeli ve belirtiyi konuşmanın başında söylerseniz yanıtı daha çabuk alırsınız.
Roborock robot süpürge en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: tur bitince istasyonuna dönmüyor ya da şarjı kısa sürede bitiyor.
Servis hattını aradığınızda modeli ve belirtiyi ilk cümlede söylerseniz konuşma kısalır.
Roborock robot süpürge tamirinde neler yapılır?
Arızaya göre uygulamadaki hata kayıtları ya da lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları gibi işler.
Arızanın yeri bulunmadan hiçbir parçanın adı konuşulmaz.
Tamir bedelini ne zaman öğrenirim?
Rakamı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Aynı şikâyet farklı parçalardan gelebildiği için bedel ancak alet açıldıktan sonra belli olur. Garantideki alette bedeli üretici karşılar; onarım yenisinin fiyatına yakın çıkarsa yeni bir alet almayı da tartın.
Onarımın güvencesi var mı?
Garantiden aleti onaran üretici servisi sorumludur.
Yasal süre faturadaki teslim tarihinde başlar; süre dolmadıysa doğrudan üreticiye başvurun. Aletinizi yetkisiz birine açtırırsanız garanti hakkınız zarar görebilir.