İçeriğe geç
Üretici hattı · Kärcher

Küçük ev aleti · Kärcher · Kars

Sfacon Kars'ta Kärcher robot süpürge arızası ve servis hattı

Kars adresinizdeki Kärcher robot süpürge için üç adım: belirtiyi tanıyın, evde yapılabilecekleri deneyin, sonra Kärcher hattını arayın.

Robot Süpürge

Kars Kärcher robot süpürge belirtileri

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

  • Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
  • Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emişi zayıf, halıda toz bırakıyor
  • Tur bitince istasyonuna dönmüyor
  • Şarjı kısa sürede bitiyor
  • Tekerlek kilitleniyor, robot olduğu yerde dönüyor
  • Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
  • Kenar fırçası dönmüyor

Kärcher robot süpürgeniz yolunu şaşırıyor ya da merdiven uyarısını sık veriyorsa algılayıcıları kirlenmiştir. Lazer kapağını, ön tamponu ve alttaki gözleri kuru bezle temizleyin, sonra robotu bir tur daha çalıştırın. Garantideki aleti başka bir yerde açtırmayın; başvuracağınız yer üreticinin servisidir. Arıza bulunmadan parça değiştirilmez.

Aletten yanık kokusu gelmesi ya da sigorta attırması kaçak akımı gösterebilir; fişini çekip üreticiye danışın.

Aramadan önce

Kendiniz bakın
  • Tekerleklere ve fırçalara dolanan saçları birkaç günde bir ayıklayın.
  • Şarj yuvasının önünde yarım metre kadar boş alan bırakın.
  • Her temizlik turundan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
  • Robotun altındaki merdiven algılayıcılarını ve tepedeki lazer kapağını haftada bir kuru bezle silin.

Üreticinin servisinde bakılanlar

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamadaki hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları

Kars içinden üreticiye ulaşmak

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Kimi üretici aleti bir noktaya götürmenizi, kimi kargoyla göndermenizi ister; Kars için geçerli yolu aynı konuşmada öğrenirsiniz.

Tüketici hakları

Garanti teslim tarihinden itibaren işler ve bu tarih faturanızda yazar. Garanti süresinde aynı arıza bir kez daha çıkarsa onarım yerine değişim isteyebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarım yeni bir alet almaktan pek ucuz değilse yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Kars için belediyenin elektronik atık noktasını ya da mağazadaki toplama kutusunu kullanın.

Hazırlık

  • Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
  • Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı
  • Uyarı ışığının ya da ekrandaki işaretin nasıl yanıp söndüğü
  • Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)

Kars: diğer küçük aletler

Her kartta aletin en sık üç belirtisi.

Kärcher resmi hattı

Numara üreticiye aittir, Sfacon'a değil.

Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.

Marka
Kärcher
Üretici hattı · Kärcher

Kars için diğer sayfalar

Bu bölge ve bu aletle ilgili öteki sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Kars'ta Kärcher robot süpürge için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.

Kärcher robot süpürge tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Kars adresinizdeki alet için Kärcher servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklarım var?

Mevzuat garantili onarım için en uzun süreyi belirler.

Süre aşılırsa ürünün yenilenmesini ya da paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Kars adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?

Hat önce modeli, sonra Kars adresinizi sorar; ardından aleti Kars içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.

Hangisinin olacağına üretici karar verir.

Kärcher robot süpürge en sık hangi arızaları verir?

En sık görülenler: şarjı kısa sürede bitiyor; tekerlek kilitleniyor, robot olduğu yerde dönüyor; eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor; kenar fırçası dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?

Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Tamir edilen aletin garantisini kim verir?

Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.

Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.