İçeriğe geç
0850 242 02 74 Arıza bildir

Klima ve kombi

Isı pompası servisi

Isı pompanız evi ısıtmadığında, buz çözme turundan çıkamadığında ya da kod gösterdiğinde tamirci önce çevrimi gözler; basınç okunmadan gaz dolumu önerilmez.

Arıza bildir Doğrudan hat · 0850 242 02 74
Isı pompası

Ne yapılır

Isı pompası için yapılan işler.

Isı pompası mevsime göre yön değiştirir: kışın ısıtır, yazın soğutur. Arızalar en çok dört yollu vanada, dış petekte ve defrost algılayıcısında çıkar. Dış ünite buz tuttuysa tamirci gazdan önce defrost turunu baştan sona izler.

İç taraftaki hidrolik ünitede sirkülasyon pompasına, yön vanasına ve genleşme tankına bakılır. Borularda hava kalmışsa ya da debi düşükse arıza dış ünitedeymiş gibi görünebilir.

  • Gaz basıncının okunması, kaçak arama, gerekirse dolum
  • Yön değiştiren vananın ve buz çözme çevriminin sınanması
  • Dış petek, fan ve kartın kontrolü
  • Hidrolik pompa, yön vanası ve genleşme tankının bakımı
  • Algılayıcıların ve kumanda hattının onarımı

Isı pompası belirtileri

Size uyan belirtiyi formda kendi sözlerinizle anlatın.

  • Cihaz çalışıyor, petekler soğuk
  • Dış ünite buz tutuyor, buz çözme bitmiyor
  • Yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor
  • Ekranda arıza kodu duruyor
  • Kısa çalışıp kendini kapatıyor
  • İç ünitenin altı ıslak, tesisat basıncı azalıyor
  • Dışarıdaki fan gürültülü ya da durgun

Parça ve bakım

Bir yanda en sık değişen parçalar, öbür yanda evde yapabileceğiniz bakım.

  • Sık değişen parçalar

    Hangisinin değişeceği arızaya göre belli olur; onayınızdan önce takılmaz.

    • Dış ünite kompresörü
    • Dört yollu vana
    • Buz çözme algılayıcısı
    • Hidrolik sirkülasyon pompası
    • Üç yollu vana
    • Genleşme tankı
    • Elektronik kart

  • Evde bakım

    Kendiniz bakın

    Kapağı açmayı gerektirmeyen adımlar.

    • Dış ünitenin peteğini yapraktan ve buzdan temiz tutun (tıkanan petek gaz eksikliği gibi görünür).
    • Kış boyunca tesisat basıncını haftada bir okuyun (düşük debi dış üniteyi durdurur).
    • Defrost çok sık tekrarlıyorsa bakımı ertelemeyin; algılayıcıya ya da peteğe bakılması gerekir.
    • Hidrolik ünitedeki vanaları kapatmayın (su dolaşamazsa cihaz kendini kilitler).

Tamirci geldiğinde

Bildirimden ödemeye kadar her adımı önceden bilirsiniz.

  • Gece de bildirebilirsiniz

    Formu günün her saatinde gönderebilirsiniz; sizi mesai içinde geri ararız.

  • Onarım güvencesi

    Güvence süresinde aynı arıza dönerse tamirci yeniden gelir, işçilik istenmez.

  • Parçayı siz seçersiniz

    Orijinal ve muadil seçenekler güvenceleriyle birlikte takılmadan önce anlatılır.

  • Kartla ödeme

    Ödemeyi cihazınız çalıştıktan sonra yaparsınız; kart da havale de geçer.

  • Her şey tek kayıtta

    Takılan parça, ödenen bedel ve güvence süresi Sfacon kaydında birlikte durur.

  • Size yakın tamirci

    Bildiriminiz adresinize en yakın tamirciye gider; gelişmeleri telefonla duyarsınız.

Arıza bildirimi

Isı pompası arızasını bildirin

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

  1. 01
    Bildirim

    Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.

  2. 02
    Geri arama

    Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.

  3. 03
    Kapıda teşhis

    Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında bu arıza bildirimi dışında bir iş için kullanılmaz; yalnız size gelecek tamirci ekibi görür.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

Isı pompası markaları

Markalar, tamircinin baktığı cihazları tarif etmek için yazılıdır.

Bütün markalar

İlinizi seçin

Numara plaka kodudur.

İl dizini

Diğer cihazlar

Her satır o cihazın sayfasına gider.

Cihaz dizini

Isı pompası üzerine sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Isı pompası en sık hangi arızaları verir?

En sık görülenler: cihaz çalışıyor, petekler soğuk ya da dış ünite buz tutuyor, buz çözme bitmiyor.

Sizdeki durum farklıysa forma kendi sözlerinizle yazın; ekranda yanan bir kod da varsa ekleyin.

Isı pompası tamirinde neler yapılır?

Arızaya göre gaz basıncının okunması, kaçak arama, gerekirse dolum ya da yön değiştiren vananın ve buz çözme çevriminin sınanması gibi işler.

Hangisinin gerektiği teşhiste anlaşılır; bedeli onarımdan önce duyarsınız.

Isı pompası evde tamir edilebilir mi?

Çoğunlukla evet; tamirci cihazı bulunduğu yerde açar ve bulduğu arızayı size gösterir.

Atölye gerekirse cihazın neden ve nereye götürüldüğü Sfacon kaydına yazılır.

Isı pompası için en sık hangi parçalar değişir?

En sık değişenler: dış ünite kompresörü ya da dört yollu vana.

Sizin cihazınızda hangisinin gerektiği teşhiste anlaşılır.

Isı pompası tamirinin bedelini ne zaman öğrenirim?

Tamirci cihazı açıp arızanın kaynağını bulduğunda, onarıma başlamadan önce.

Arızanın ne olduğunu ve toplam bedeli birlikte duyarsınız; siz evet demeden onarım başlamaz, parça da değişmez.

Onarımdan sonra güvence var mı?

Var.

Onarım güvencesi işçiliği kapsar; süresini onarımdan önce duyarsınız ve Sfacon kaydına yazılır. O süre içinde arıza dönerse işçilik için yeniden ödeme yapmazsınız.