Küçük ev aleti · Zonguldak
Sfacon Zonguldak'ta ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Ütü açılmıyor, zayıf çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Zonguldak için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Önce belirtileri, sonra kontrolleri okuyun; şikâyetlerin bir kısmı bu kontrollerle geçer.
Zonguldak ütü belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık ama tabanı ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor veya yakıyor
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas renginde lekeler kalıyor
Aramadan önce
Kendiniz bakın- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın (sert su buhar deliklerini tıkar).
- Ütünüzde kireç temizleme özelliği varsa ayda bir çalıştırın.
- Kabloyu ütünün etrafına sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın (kopma en çok dönen uçta olur).
- Soğuyan ütüyü arka ucunun üstünde dik bırakın.
Üreticinin servisinde bakılanlar
Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Zonguldak içinden üreticiye ulaşmak
Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.
Yetkili noktaların adreslerini bu sitede yayımlamıyoruz; Zonguldak için güncel liste üreticidedir. Hatta Zonguldak adresinizi söylemeniz yeterli.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarımın bedelini üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Zonguldak tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmeli; Zonguldak genelinde belediyelerin ve elektronik mağazalarının toplama noktaları bunu kabul eder.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
- Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
- Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
- Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı
Zonguldak: diğer küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç belirtisi.
-
Süpürge
Başlıktaki fırça dönmüyor · Bağlantı yerlerinden ıslık gibi ses geliyor · Kullanırken birden kapanıyor
-
Robot süpürge
Şarjı kısa sürede bitiyor · Tekerlek kilitleniyor, robot olduğu yerde dönüyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi köpükten taşıyor veya pişmeden duruyor · Ekranda yanıp sönen bir simge var · Pompa sesi var, fincan boş kalıyor
-
Çay makinesi
Isınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık ama su ısınmıyor · Demlik soğuk, çay hemen ılıyor
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku geliyor · Sepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor
-
Mutfak robotu
Hızı değiştirince bir şey değişmiyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokuyor
Ütü üreticilerinin hatları
Buradaki numaraların hepsi markaların kendi servis hatları.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Zonguldak'ta ütü için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.
Ütü tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Zonguldak adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Ütü garantisi bittiyse ne yapmalıyım?
Yol değişmez: önce üreticinin hattını ararsınız; bedel alet incelendikten sonra söylenir.
Bedel yenisine yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenek.
Zonguldak adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?
Hat önce modeli, sonra Zonguldak adresinizi sorar; ardından aleti Zonguldak içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.
Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Ütü en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: kablo oynayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas renginde lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık ama tabanı ısınmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?
Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tamir edilen aletin garantisini kim verir?
Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.