Küçük ev aleti · Gaziantep / Oğuzeli
Sfacon Oğuzeli'nde ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Ütü garantideyse içini açtırmayın; başvuracağınız yer üreticinin servisidir. Oğuzeli adresiniz için gideceğiniz yeri hat söyler. Etiket çoğunlukla aletin altında ya da haznenin içindedir; hatta ilk istenen bilgi budur.
Oğuzeli ütü belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor veya yakıyor
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas renginde lekeler kalıyor
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık ama tabanı ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
Aramadan önce
Kendiniz bakın- Kabloyu ütünün etrafına sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın (kopma en çok dönen uçta olur).
- Soğuyan ütüyü arka ucunun üstünde dik bırakın.
- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın (sert su buhar deliklerini tıkar).
- Ütünüzde kireç temizleme özelliği varsa ayda bir çalıştırın.
Üreticinin servisinde bakılanlar
Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Oğuzeli içinden üreticiye ulaşmak
Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.
Yetkili noktaların adreslerini bu sitede yayımlamıyoruz; Gaziantep için güncel liste üreticidedir. Hatta Oğuzeli adresinizi söylemeniz yeterli.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesini aynı yerde tutun; onarım uzarsa ya da arıza tekrar ederse haklarınızı bu iki belgeyle kullanırsınız.
Onarılamıyorsa
Onarmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmeli; Gaziantep genelinde belediyelerin ve elektronik mağazalarının toplama noktaları bunu kabul eder.
Hazırlık
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
- Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
- Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
Oğuzeli: diğer küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç belirtisi.
-
Süpürge
Düğmeye basınca hiç ses gelmiyor · Şarj dolmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motorun olduğu yerden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor · Kenar fırçası dönmüyor · Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
-
Kahve makinesi
Öğütücü sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi köpükten taşıyor veya pişmeden duruyor
-
Çay makinesi
Fişi takınca sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç arttı, kaynaması uzadı
-
Airfryer
Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
-
Mutfak robotu
Motor sesi geliyor, bıçak dönmüyor · Hazne takılı ama cihaz çalışmıyor · Hızı değiştirince bir şey değişmiyor
Ütü üreticilerinin hatları
Buradaki numaraların hepsi markaların kendi servis hatları.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Oğuzeli'nde ütü için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.
Ütü tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Oğuzeli adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Ütü garantisi bittiyse ne yapmalıyım?
Yol değişmez: önce üreticinin hattını ararsınız; bedel alet incelendikten sonra söylenir.
Bedel yenisine yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenek.
Oğuzeli adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?
Hat önce modeli, sonra Oğuzeli adresinizi sorar; ardından aleti Gaziantep içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.
Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Ütü en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık ama tabanı ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor; tabandan su damlıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?
Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tamir edilen aletin garantisini kim verir?
Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.