İçeriğe geç

Küçük ev aleti · King · Trabzon

Sfacon Trabzon'da King ütü arızası ve servis hattı

King ütü ışıkla uyarı veriyorsa lambanın yanıp sönme düzenini yazın; Trabzon adresinizden King hattını aradığınızda bu bilgi işe yarar.

Ütü

Trabzon King ütü belirtileri

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

  • Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
  • Tabandan su damlıyor
  • Kazandaki pompadan ses gelmiyor
  • Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor veya yakıyor
  • Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas renginde lekeler kalıyor
  • Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
  • Ütü açık ama tabanı ısınmıyor

King ütünüz ısınmıyorsa üç şüpheli var: rezistans, termostat ve kablo. Kablo çoğunlukla ütünün arkasındaki dönen uca yakın yerden kopar. Garantideki aleti başka bir yerde açtırmayın; başvuracağınız yer üreticinin servisidir. Arıza bulunmadan parça değiştirilmez.

Söylenen onarım bedeli yenisinin fiyatına yaklaşıyorsa almayı da tartın; kararı üreticinin servisinin söylediği bedele göre verin.

Aramadan önce

Kendiniz bakın
  • Ütünüzde kireç temizleme özelliği varsa ayda bir çalıştırın.
  • Kabloyu ütünün etrafına sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın (kopma en çok dönen uçta olur).
  • Soğuyan ütüyü arka ucunun üstünde dik bırakın.
  • Kılavuzun önerdiği suyu kullanın (sert su buhar deliklerini tıkar).

Üreticinin servisinde bakılanlar

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi

Trabzon içinden üreticiye ulaşmak

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Hat önce modeli, sonra adresinizi sorar; Trabzon için noktaya mı götüreceğiniz kargoyla mı göndereceğiniz bu iki bilgiye göre seçilir.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturanızda yazan teslim gününden itibaren işler. Garantili onarım kanunun izin verdiği en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da paranızın geri verilmesini isteyebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmeli; Trabzon genelinde belediyelerin ve elektronik mağazalarının toplama noktaları bunu kabul eder.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
  • Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
  • Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
  • Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı

King resmi hattı

Numara üreticiye aittir, Sfacon'a değil.

Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.

Marka
King

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Trabzon'da King ütü için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.

King ütü tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Trabzon adresinizdeki alet için King servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklarım var?

Mevzuat garantili onarım için en uzun süreyi belirler.

Süre aşılırsa ürünün yenilenmesini ya da paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Trabzon adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?

Hat önce modeli, sonra Trabzon adresinizi sorar; ardından aleti Trabzon içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.

Hangisinin olacağına üretici karar verir.

King ütü en sık hangi arızaları verir?

En sık görülenler: kablo oynayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas renginde lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık ama tabanı ısınmıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?

Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Tamir edilen aletin garantisini kim verir?

Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.

Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.