Marka · DemirDöküm

Sfacon DemirDöküm teknik servis ve tamirci

DemirDöküm kombi, klima ve ısı pompası bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.

Teşhis kapıda konur.Tamirci önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve bedelini ondan sonra söyler. Siz evet demezseniz iş yok.

Arıza bildir

Sfacon DemirDöküm servis numarası

0850 242 02 74

Geliş günü telefonda seçilir
Tamirci adresinize gelir
Teşhis kapıda konur
Bedel onarımdan önce söylenir
Parçayı önce görürsünüz
Onarım Sfacon kaydında durur

DemirDöküm hakkında

DemirDöküm klima, ısı pompası ve kombi bozulduğunda arızayı bildirin. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.

Parça meselesi onarımdan önce konuşulur: türü (orijinal ya da muadil) ve güvencesi. Ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez; seçiminiz kayda yazılır.

Garantinin bitip bitmediğini faturanızdaki teslim tarihi gösterir; hâlâ sürüyorsa üreticiye başvurmanız gerekir.

Formda işe yarar

Model numarası
Paneldeki kod
Arızanın başladığı gün

Arıza bildir

DemirDöküm cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

DemirDöküm klima: en sık arızalar

Klima. Dış ünite dönmüyorsa sırayla beslemeye, kondansatöre ve karta bakılır; iç ve dış ünite her zaman tek sistem olarak ele alınır.

Dışarıdaki ünite durgun ya da fazla sesli
Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
Kumandaya hiç tepki vermiyor
Ekranda E1, F3 gibi bir kod beliriyor
Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
İç ünite odaya su damlatıyor
Açınca odaya rutubet kokusu yayılıyor

DemirDöküm ısı pompası: en sık arızalar

Isı pompası. Ekrandaki kod okunup o devredeki parça ölçülür; tek bir kod birden çok arızayı işaret edebilir.

Dış ünite buz tutuyor, buz çözme bitmiyor
Yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor
Ekranda arıza kodu duruyor
Kısa çalışıp kendini kapatıyor
İç ünitenin altı ıslak, tesisat basıncı azalıyor
Dışarıdaki fan gürültülü ya da durgun
Cihaz çalışıyor, petekler soğuk

DemirDöküm kombi: en sık arızalar

Kombi. Soğuk peteğin sebebi kombinin dışında da olabilir: borularda kalan hava, kısılmış petek vanası, zayıf su dolaşımı.

Kombi kendini kilitliyor, sıfırlama işe yaramıyor
Kombi yanmıyor, ateşleme sesi gelmiyor
Musluktan sıcak su akıyor, petekler soğuk
Sıcak su bir ısınıp bir soğuyor
Basınç sık sık düşüyor, hep su eklemek gerekiyor
Ekranda arıza kodu duruyor
Çalışırken ses yapıyor, altından damlıyor

Servise vermeden önce

Geliş saati: Geri aramada adresinizi ve evde olacağınız saatleri konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat öneririz; tamirci yola çıkarken sizi arar.
Telefonda rakam yok: Cihazı görmeden verilen fiyat yanıltır. Bedel üç kalemden oluşur: teşhis, işçilik ve gerekirse parça; arıza bulunduğunda belli olur.
Üretici garantisi: Garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa başvuracağınız yer üreticidir; Sfacon garantisi bitmiş cihazlara bakar.
Onarmak mı, yenilemek mi: Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, ısrar etmeyiz; karar sizin.

Aynı çatı

DemirDöküm ve Vaillant ve Protherm Vaillant Group'un ısıtma markalarıdır; kombinizin üzerinde hangi ad yazıyorsa o sayfayı açın.

Bütün markalar

DemirDöküm · il seçin

İl seçin; form il dolu açılır.

Diğer 69 il

DemirDöküm hata kodları

Paneldeki kodun anlamı.

Bütün tablolar

Cihaz	İlk kodlar	Kod
DemirDöküm kombi	F.01 F04 F05 F.10 F.00	42
DemirDöküm klima	CH01 CH02 CH04 CH05 CH06	33

Arıza bildirimi

DemirDöküm arızasını bildirin

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

01
Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
02
Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
03
Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74

Cihaz

Cihaz

Belirti

Arıza

Adres

İl

İlçe (isteğe bağlı)

Size ulaşma

Ad soyad

Telefon

Uygun tarih (isteğe bağlı)

Saat (isteğe bağlı)

Onay

Cihazımın üretici garantisi bitti; bedeli duyup evet demeden onarıma geçilmeyeceğini biliyorum.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında bu arıza bildirimi dışında bir iş için kullanılmaz; yalnız size gelecek tamirci ekibi görür.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

DemirDöküm cihazımı servise götürmem gerekir mi?

Hayır.

Tamirci evinize gelir; onarımların çoğu cihaz yerinden kalkmadan biter. Kart onarımı ya da kompresör değişimi gibi atölye isteyen seyrek işlerde cihaz kayda alınarak götürülür, çalışır hâlde geri getirilir.

DemirDöküm markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?

Tamirci gönderdiğimiz DemirDöküm cihazları: kombi, klima, ısı pompası.

Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.

DemirDöküm cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?

Seçim sizin.

İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.

DemirDöküm cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.

Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.

DemirDöküm cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?

Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.

Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse DemirDöküm yetkili servisine başvurun.

DemirDöküm cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?

Bedeli duyduktan sonra karar sizin.

Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.