Marka · Viessmann
Sfacon Viessmann teknik servis ve tamirci
Viessmann kombi, klima ve ısı pompası bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.
Parçayı önce görürsünüz.Görmediğimiz cihaza fiyat vermeyiz; telefonda rakam yok. Bedel arıza bulununca belli olur, karar sizin.
Sfacon Viessmann servis numarası
0850 242 02 74- Geliş günü telefonda seçilir
- Tamirci adresinize gelir
- Teşhis kapıda konur
- Bedel onarımdan önce söylenir
- Parçayı önce görürsünüz
- Onarım Sfacon kaydında durur
Viessmann hakkında
Viessmann cihazınızda tamircinin ilk işi arızanın yerini bulmaktır. klima, ısı pompası ve kombi için önce ölçüm yapılır; yer bulunmadan parça adı konuşulmaz.
Bir televizyonun ekran paneli ya da eskimiş bir soğutucunun kompresörü, cihazın bugünkü değerine yaklaşan kalemlerdir. Bunu açıkça duyarsınız; karar sizin.
Garantinin bitip bitmediğini faturanızdaki teslim tarihi gösterir; hâlâ sürüyorsa üreticiye başvurmanız gerekir.
Viessmann cihazınız
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Viessmann klima: en sık arızalar
7
Klima. İç ünite su damlatıyorsa iki ihtimal var: tıkanmış tahliye hortumu ya da bozulmuş montaj eğimi. Tamirci buradan başlar.
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
- Kumandaya hiç tepki vermiyor
- Ekranda E1, F3 gibi bir kod beliriyor
- Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
- İç ünite odaya su damlatıyor
- Açınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dışarıdaki ünite durgun ya da fazla sesli
Viessmann ısı pompası: nelerden şikâyet edilir
7
Isı pompası. Dış ünitesi buz tutan sistemde gaz eksikliği konuşulmadan önce defrost turu izlenir; defrost algılayıcısı ile dört yollu vananın ikisi de ölçülür.
- Kısa çalışıp kendini kapatıyor
- İç ünitenin altı ıslak, tesisat basıncı azalıyor
- Dışarıdaki fan gürültülü ya da durgun
- Cihaz çalışıyor, petekler soğuk
- Dış ünite buz tutuyor, buz çözme bitmiyor
- Yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor
- Ekranda arıza kodu duruyor
Viessmann kombi: en sık arızalar
7
Kombi. Yanmayan kombide iki parçaya birlikte bakılır: ateşleme elektrotu ve gaz valfi. Teslimden önceki son kontrol alev emniyetidir.
- Sıcak su bir ısınıp bir soğuyor
- Basınç sık sık düşüyor, hep su eklemek gerekiyor
- Ekranda arıza kodu duruyor
- Çalışırken ses yapıyor, altından damlıyor
- Kombi kendini kilitliyor, sıfırlama işe yaramıyor
- Kombi yanmıyor, ateşleme sesi gelmiyor
- Musluktan sıcak su akıyor, petekler soğuk
Servise vermeden önce
- Geliş saati
- Geri aramada adresinizi ve evde olacağınız saatleri konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat öneririz; tamirci yola çıkarken sizi arar.
- Bildiriminizin durumu
- Sitede ayrı bir durum ekranı yok; her yeni adımda Sfacon sizi arar. Bu arada sormak istediğiniz bir şey çıkarsa bize yazmanız yeterli.
- Telefonda rakam yok
- Cihazı görmeden verilen fiyat yanıltır. Bedel üç kalemden oluşur: teşhis, işçilik ve gerekirse parça; arıza bulunduğunda belli olur.
- Onarımın yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu yer. Kart gibi atölye isteyen seyrek işlerde cihaz kayda alınıp götürülür, denendikten sonra geri getirilir.
Viessmann · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Viessmann hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
Arıza bildirimi
Viessmann arızasını bildirin
Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 01Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
- 02Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
- 03Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.
Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Viessmann cihazım için formda neler yazmalıyım?
Üç şey: cihazın türü, belirtisi ve varsa ekrandaki kod.
Teknik bir sözcük bilmenize gerek yok; gördüğünüzü kendi cümlenizle anlatın. Eksik kalanları telefonda tamamlarız.
Viessmann markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?
Tamirci gönderdiğimiz Viessmann cihazları: kombi, klima, ısı pompası.
Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.
Viessmann cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?
Seçim sizin.
İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.
Viessmann cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.
Viessmann cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?
Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.
Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Viessmann yetkili servisine başvurun.
Viessmann cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?
Bedeli duyduktan sonra karar sizin.
Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.