Marka · Toshiba
Sfacon Toshiba teknik servis ve tamirci
Toshiba klima ve televizyon bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.
Teşhis kapıda konur.Tamirci önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve bedelini ondan sonra söyler. Siz evet demezseniz iş yok.
Sfacon Toshiba servis numarası
0850 242 02 74- Geliş günü telefonda seçilir
- Tamirci adresinize gelir
- Teşhis kapıda konur
- Bedel onarımdan önce söylenir
- Parçayı önce görürsünüz
- Onarım Sfacon kaydında durur
Toshiba hakkında
klima, VRF ve televizyon için formda Toshiba modelini ve belirtiyi yazarsanız tamirci çantasını ona göre hazırlar.
Parça meselesi onarımdan önce konuşulur: türü (orijinal ya da muadil) ve güvencesi. Ne zaman geleceği stoğa bakılmadan söylenmez; seçiminiz kayda yazılır.
Bildiriminiz adresinize en yakın tamirciye gider. Geliş saatini telefonda birlikte seçeriz; o gün doluysa yakın başka bir saat öneririz.
Toshiba cihazınız
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Toshiba klima: nelerden şikâyet edilir
7
Klima. İç ünite su damlatıyorsa iki ihtimal var: tıkanmış tahliye hortumu ya da bozulmuş montaj eğimi. Tamirci buradan başlar.
- Açınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dışarıdaki ünite durgun ya da fazla sesli
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
- Kumandaya hiç tepki vermiyor
- Ekranda E1, F3 gibi bir kod beliriyor
- Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
- İç ünite odaya su damlatıyor
Toshiba VRF: en sık arızalar
7
VRF. Dış ünite kod veriyorsa önce üniteler arasındaki haberleşme kablosu ve sonlandırma direnci ölçülür; hatlar tek tek okunmadan dolum konuşulmaz.
- İç ünitenin ekranında harf-rakam kodu
- Dış ünite kısa çalışıp duruyor
- İç üniteden su damlıyor
- Sistem açılınca rutubet kokusu geliyor
- Bir ünite ısıtırken öteki soğutuyor
- Odalardan birinin ünitesi hava vermiyor
- Dış ünite çalışıyor, hiçbir oda serinlemiyor
Toshiba televizyon: en sık arızalar
7
Televizyon. Ses gelip görüntü gelmiyorsa iki şüpheli var: LED arka aydınlatma ve besleme kartı; ikisi de ölçülür.
- Görüntüde ince renkli çizgiler var
- Kumanda işlemiyor, kırmızı ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluk, arka ışık zayıf
- Ekranın bir yeri koyu, bir yeri parlak
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- HDMI veya uydu bağlantısında görüntü yok
- Ses geliyor, ekran simsiyah
Servise vermeden önce
- Atölyeye giden cihaz
- Yerinde bitmeyen işte cihaz kayda alınarak götürülür; kayda cihazın cinsi, model adı ve teslim alındığı tarih yazılır. Onarımdan sonra denenir, sonra size getirilir.
- Yedek parça süresi
- Üretici, açıkladığı kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türünü ve güvencesini onarımdan önce duyarsınız.
- Geliş saati
- Geri aramada adresinizi ve evde olacağınız saatleri konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat öneririz; tamirci yola çıkarken sizi arar.
- Bildiriminizin durumu
- Sitede ayrı bir durum ekranı yok; her yeni adımda Sfacon sizi arar. Bu arada sormak istediğiniz bir şey çıkarsa bize yazmanız yeterli.
Toshiba · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Toshiba hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
Arıza bildirimi
Toshiba arızasını bildirin
Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 01Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
- 02Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
- 03Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.
Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Toshiba cihazımın ekranındaki kod ne anlama geliyor?
Kod bir adrese benzer: arızanın hangi devrede olduğunu gösterir, bozuk parçanın adını vermez.
Aynı kodun birden fazla sebebi olabilir; kodu formda belirtirseniz tamirci gerekli malzemeyle gelir.
Toshiba markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?
Tamirci gönderdiğimiz Toshiba cihazları: klima, televizyon, VRF.
Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.
Toshiba cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?
Seçim sizin.
İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.
Toshiba cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.
Toshiba cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?
Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.
Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Toshiba yetkili servisine başvurun.
Toshiba cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?
Bedeli duyduktan sonra karar sizin.
Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.