Küçük ev aleti · Russell Hobbs · İstanbul

Sfacon İstanbul'da Russell Hobbs kahve makinesi arızası ve servis hattı

Russell Hobbs kahve makinesi garantideyse içini açtırmayın; İstanbul adresiniz için gideceğiniz yeri Russell Hobbs hattı söyler.

İstanbul Russell Hobbs kahve makinesi belirtileri

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

Kahve damla damla akıyor, kireç lambası yanıyor
Makinenin altında su birikiyor
Öğütücü sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
Türk kahvesi köpükten taşıyor veya pişmeden duruyor
Ekranda yanıp sönen bir simge var
Pompa sesi var, fincan boş kalıyor
Kahve yeterince sıcak değil

Russell Hobbs kahve makineniz kahveyi ince ya da ılık veriyorsa ilk şüpheli kireçtir. Su kanalları ve pompanın basıncı da etkilidir; rezistans ile sıcaklık algılayıcısını üreticinin servisi ölçer. Model numarası ve belirti elinizdeyse üreticinin hattıyla konuşmanız kısalır. Onarım için başvuracağınız yer üreticinin hattıdır.

Üreticinin servisi kendi parçasını takar; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. Sfacon bu aletler için arıza bildirimi almaz.

Aramadan önce

Kendiniz bakın

Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir akan suyla durulayın.
Sütü köpürttükten hemen sonra buhar çubuğundan kısa bir buhar verin (içeride kuruyan süt kanalı tıkar).
Kireç uyarısı yanınca üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programını vakit kaybetmeden çalıştırın.
Suyunuz sertse filtre kullanın (pompa ve ısıtıcı daha uzun yaşar).

Üreticinin servisinde bakılanlar

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Öğütücü ve demleme ünitesi
Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

İstanbul içinden üreticiye ulaşmak

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Model etiketi ve fatura elinizdeyse konuşma kısa sürer. İstanbul adresinizden çıkacak aletin nereye gideceğini hat söyler.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturanızda yazan teslim gününden itibaren işler. Garantili onarım kanunun izin verdiği en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da paranızın geri verilmesini isteyebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Küçük aletler elektronik atık sayılır; İstanbul içinde belediyenin toplama noktalarına ya da elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutularına bırakabilirsiniz.

Hazırlık

Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı
Uyarı ışığının ya da ekrandaki işaretin nasıl yanıp söndüğü
Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz

Russell Hobbs: diğer aletler

Her kartta aletin en sık üç belirtisi.

Russell Hobbs resmi hattı

Numara üreticiye aittir, Sfacon'a değil.

Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.

Marka: Russell Hobbs
Resmi hat: 0850 215 25 35
Kaynak: tr.russellhobbs.com

Üretici hattı · Russell Hobbs

İstanbul için diğer sayfalar

Bu bölge ve bu aletle ilgili öteki sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

İstanbul'da Russell Hobbs kahve makinesi için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.

Russell Hobbs kahve makinesi tamiri ve garantisi üreticiye aittir; İstanbul adresinizdeki alet için Russell Hobbs servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklarım var?

Mevzuat garantili onarım için en uzun süreyi belirler.

Süre aşılırsa ürünün yenilenmesini ya da paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

İstanbul adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?

Hat önce modeli, sonra İstanbul adresinizi sorar; ardından aleti İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.

Hangisinin olacağına üretici karar verir.

Russell Hobbs kahve makinesi en sık hangi arızaları verir?

En sık görülenler: buhar çubuğundan buhar gelmiyor; türk kahvesi köpükten taşıyor veya pişmeden duruyor; ekranda yanıp sönen bir simge var; pompa sesi var, fincan boş kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?

Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Tamir edilen aletin garantisini kim verir?

Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.

Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.