Marka · Raks
Sfacon Raks teknik servis ve tamirci
Raks beyaz eşya, klima ve televizyon bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.
Teşhis kapıda konur.Tamirci önce bulduğu arızayı gösterir; ne yapılacağını ve bedelini ondan sonra söyler. Siz evet demezseniz iş yok.
Sfacon Raks servis numarası
0850 242 02 74- Geliş günü telefonda seçilir
- Tamirci adresinize gelir
- Teşhis kapıda konur
- Bedel onarımdan önce söylenir
- Parçayı önce görürsünüz
- Onarım Sfacon kaydında durur
Raks hakkında
çamaşır makinesi, buzdolabı, klima ve televizyon için formda Raks modelini ve belirtiyi yazarsanız tamirci çantasını ona göre hazırlar.
Onarılan arıza güvence süresinde dönerse tamircinin emeği için ikinci kez ödeme yapmazsınız. Süre ve kapsam onarımdan önce söylenir.
İşi hızlandıran üç bilgi: model numarası, ekranda yanan kod ve arızanın başladığı gün.
Raks cihazınız
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Raks beyaz eşya · sık görülen belirtiler
10
Çamaşır makinesi, buzdolabı. Uğultu ve sarsıntı genellikle dönen parçalardan, alttaki su ise lastikten ya da boşaltma tarafından gelir; tamirci ikisine aynı gelişte bakar.
- Sıkmaya geçmiyor, çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor
- Arka iç duvarı kar tabakası kaplıyor
- Sıkarken makine sarsılıyor, gürültü artıyor
- Motor hiç durmadan çalışıyor
- Program bitti, kapak kilitli kalıyor
- Kompresör susmuyor, dolap yine ılık
- Ekranda bir hata kodu yanıp sönüyor
- Sebzeliğin altında su birikiyor, yere damlıyor
- Makinenin altından yere su yayılıyor
- Daha önce duyulmayan uğultu ya da tıkırtı var
Raks klima: en sık arızalar
7
Klima. Serinletmeyen klimada ilk şüpheli kirli filtredir; gaza geçmeden önce filtre ve dış petek temizlenir.
- Kumandaya hiç tepki vermiyor
- Ekranda E1, F3 gibi bir kod beliriyor
- Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
- İç ünite odaya su damlatıyor
- Açınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dışarıdaki ünite durgun ya da fazla sesli
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
Raks televizyon: en sık arızalar
7
Televizyon. Ses gelip görüntü gelmiyorsa iki şüpheli var: LED arka aydınlatma ve besleme kartı; ikisi de ölçülür.
- Ekranın bir yeri koyu, bir yeri parlak
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- HDMI veya uydu bağlantısında görüntü yok
- Ses geliyor, ekran simsiyah
- Görüntüde ince renkli çizgiler var
- Kumanda işlemiyor, kırmızı ışık yanıp sönüyor
- Görüntü soluk, arka ışık zayıf
Servise vermeden önce
- Telefonda rakam yok
- Cihazı görmeden verilen fiyat yanıltır. Bedel üç kalemden oluşur: teşhis, işçilik ve gerekirse parça; arıza bulunduğunda belli olur.
- Yedek parça süresi
- Üretici, açıkladığı kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türünü ve güvencesini onarımdan önce duyarsınız.
- Onarmak mı, yenilemek mi
- Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, ısrar etmeyiz; karar sizin.
- Bildiriminizin durumu
- Sitede ayrı bir durum ekranı yok; her yeni adımda Sfacon sizi arar. Bu arada sormak istediğiniz bir şey çıkarsa bize yazmanız yeterli.
Raks · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Raks hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
| Cihaz | İlk kodlar | Kod |
|---|---|---|
| Raks klima | 3 |
Arıza bildirimi
Raks arızasını bildirin
Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.
- 01Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
- 02Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
- 03Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.
Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Raks cihazım için formda neler yazmalıyım?
Üç şey: cihazın türü, belirtisi ve varsa ekrandaki kod.
Teknik bir sözcük bilmenize gerek yok; gördüğünüzü kendi cümlenizle anlatın. Eksik kalanları telefonda tamamlarız.
Raks markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?
Tamirci gönderdiğimiz Raks cihazları: çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, televizyon.
Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.
Raks cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?
Seçim sizin.
İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.
Raks cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.
Raks cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?
Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.
Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Raks yetkili servisine başvurun.
Raks cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?
Bedeli duyduktan sonra karar sizin.
Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.