Marka · Panasonic

Sfacon Panasonic teknik servis ve tamirci

Panasonic klima ve televizyon bozulduğunda arızayı bildirin; Sfacon tamircisi adresinize gelir. Arızanın kaynağı bulununca bedeli söylenir; siz evet demeden onarım başlamaz.

Bedel onarımdan önce söylenir.Arızanın yeri, yapılacak iş ve parça anlatılır. Evet demezseniz cihaz toplanıp ilk hâline getirilir.

Arıza bildir

Sfacon Panasonic servis numarası

0850 242 02 74

Geliş günü telefonda seçilir
Tamirci adresinize gelir
Teşhis kapıda konur
Bedel onarımdan önce söylenir
Parçayı önce görürsünüz
Onarım Sfacon kaydında durur

Panasonic hakkında

Sfacon'un tamirci gönderdiği Panasonic cihazları: klima, VRF ve televizyon. Teşhis kapıda konur, arıza size gösterilir; siz evet demeden parça değişmez.

Ekrandaki kod tamirciye nereye bakacağını söyler, hangi parçanın bozulduğunu söylemez; aynı kodun birden çok sebebi olabilir.

Bildirimi gönderdikten sonra telefonunuzu yakınınızda tutun; Sfacon sizi arar, sonraki adımları aynı konuşmada belirleriz.

Formda işe yarar

Model numarası
Paneldeki kod
Arızanın başladığı gün

Arıza bildir

Panasonic cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Panasonic klima: nelerden şikâyet edilir

Klima. Serinletmeyen klimada ilk şüpheli kirli filtredir; gaza geçmeden önce filtre ve dış petek temizlenir.

Dışarıdaki ünite durgun ya da fazla sesli
Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
Kumandaya hiç tepki vermiyor
Ekranda E1, F3 gibi bir kod beliriyor
Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
İç ünite odaya su damlatıyor
Açınca odaya rutubet kokusu yayılıyor

Panasonic VRF: en sık arızalar

VRF. Markalar sisteme farklı ad verse de yapı aynıdır: bir dış ünite, ona bağlı çok sayıda oda ünitesi. Etiketteki adın sayfasını kullanın.

İç üniteden su damlıyor
Sistem açılınca rutubet kokusu geliyor
Bir ünite ısıtırken öteki soğutuyor
Odalardan birinin ünitesi hava vermiyor
Dış ünite çalışıyor, hiçbir oda serinlemiyor
İç ünitenin ekranında harf-rakam kodu
Dış ünite kısa çalışıp duruyor

Panasonic televizyon · sık görülen belirtiler

Televizyon. Tamirci önce bekleme ışığına bakar, sonra besleme kartının çıkışlarını ölçer; kart arızası ile panel arızası bu iki adımda birbirinden ayrılır.

Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
HDMI veya uydu bağlantısında görüntü yok
Ses geliyor, ekran simsiyah
Görüntüde ince renkli çizgiler var
Kumanda işlemiyor, kırmızı ışık yanıp sönüyor
Görüntü soluk, arka ışık zayıf
Ekranın bir yeri koyu, bir yeri parlak

Servise vermeden önce

Yedek parça süresi: Üretici, açıkladığı kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurmak zorundadır (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türünü ve güvencesini onarımdan önce duyarsınız.
Onarımın yapıldığı yer: Çoğunlukla cihazın durduğu yer. Kart gibi atölye isteyen seyrek işlerde cihaz kayda alınıp götürülür, denendikten sonra geri getirilir.
Bildiriminizin durumu: Sitede ayrı bir durum ekranı yok; her yeni adımda Sfacon sizi arar. Bu arada sormak istediğiniz bir şey çıkarsa bize yazmanız yeterli.
Atölyeye giden cihaz: Yerinde bitmeyen işte cihaz kayda alınarak götürülür; kayda cihazın cinsi, model adı ve teslim alındığı tarih yazılır. Onarımdan sonra denenir, sonra size getirilir.

Aynı çatı

Sanyo 2011'den beri Panasonic'in parçasıdır; Panasonic ve Sanyo cihazlarına birlikte bakıyoruz.

Sanyo

Bütün markalar

Panasonic · il seçin

İl seçin; form il dolu açılır.

Diğer 69 il

Panasonic hata kodları

Paneldeki kodun anlamı.

Bütün tablolar

Cihaz	İlk kodlar	Kod
Panasonic klima	H11 H12 H14 H15 H16	51

Arıza bildirimi

Panasonic arızasını bildirin

Cihazı, belirtiyi ve adresinizi yazın. Mesai içinde aranırsınız; ziyaret günü birlikte seçilir.

01
Bildirim
Cihazı, belirtiyi ve ilçenizi yazmanız yeterli.
02
Geri arama
Sizi mesai içinde ararız; geliş gününü birlikte seçeriz.
03
Kapıda teşhis
Tamirci cihazı açıp ölçer, arızanın kaynağını size gösterir.

Tarih ve saat isteğe bağlı; boş bırakırsanız günü telefonda birlikte seçeriz. Doğrudan hat: 0850 242 02 74

Cihaz

Cihaz

Belirti

Arıza

Adres

İl

İlçe (isteğe bağlı)

Size ulaşma

Ad soyad

Telefon

Uygun tarih (isteğe bağlı)

Saat (isteğe bağlı)

Onay

Cihazımın üretici garantisi bitti; bedeli duyup evet demeden onarıma geçilmeyeceğini biliyorum.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında bu arıza bildirimi dışında bir iş için kullanılmaz; yalnız size gelecek tamirci ekibi görür.

Ödeme iş bitince alınır; kart (banka ya da kredi kartı) ve havale kabul edilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Panasonic cihazımın ekranındaki kod ne anlama geliyor?

Kod bir adrese benzer: arızanın hangi devrede olduğunu gösterir, bozuk parçanın adını vermez.

Aynı kodun birden fazla sebebi olabilir; kodu formda belirtirseniz tamirci gerekli malzemeyle gelir.

Panasonic markasının hangi cihazlarına tamirci geliyor?

Tamirci gönderdiğimiz Panasonic cihazları: televizyon, klima, VRF.

Markanın üretmediği bir cihaz türü için sayfa açılmaz.

Panasonic cihazıma orijinal parça mı takılır, muadil mi?

Seçim sizin.

İki seçenek güvenceleriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parçayı önce görürsünüz, değişim sizin evetinizle yapılır.

Panasonic cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Faturanızdaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.

Süre dolmadıysa üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti bittiyse arızayı Sfacon'a bildirebilirsiniz.

Panasonic cihazımın arızasını Sfacon'a nasıl bildiririm?

Mesai saatlerinde 0850 242 02 74 numaralı doğrudan hatla ya da bu sayfadaki formla.

Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Panasonic yetkili servisine başvurun.

Panasonic cihazımı tamir ettirmeli miyim, yenisini mi almalıyım?

Bedeli duyduktan sonra karar sizin.

Ekran paneli ya da kompresör gibi pahalı kalemler bazen cihazın bugünkü değerine yaklaşır; tamirci bunu açıkça söyler, onarım için ısrar etmez.