İçeriğe geç

Küçük ev aleti · Braun · Denizli

Sfacon Denizli'de Braun kahve makinesi arızası ve servis hattı

Braun kahve makinesi garantideyse içini açtırmayın; Denizli adresiniz için gideceğiniz yeri Braun hattı söyler.

Kahve Makinesi

Denizli Braun kahve makinesi belirtileri

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

  • Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
  • Türk kahvesi köpükten taşıyor veya pişmeden duruyor
  • Ekranda yanıp sönen bir simge var
  • Pompa sesi var, fincan boş kalıyor
  • Kahve yeterince sıcak değil
  • Kahve damla damla akıyor, kireç lambası yanıyor
  • Makinenin altında su birikiyor
  • Öğütücü sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor

Braun kahve makinesinde birbirinden ayrı üç bölüm vardır: demleme ünitesi, değirmen ve süt sistemi; her biri kendi başına arızalanabilir. Sızıntıda contalara ve bağlantılara, taşan Türk kahvesinde rezistansa ve köpük algılayıcısına bakılır. Şikâyetlerin bir kısmı hazneye, süzgece ya da kabloya bakarak çözülür. Sigortayı düşüren aleti prize yeniden takmayın.

Üreticinin servisi kendi parçasını takar; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. Sfacon bu aletler için arıza bildirimi almaz.

Aramadan önce

Kendiniz bakın
  • Kireç uyarısı yanınca üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programını vakit kaybetmeden çalıştırın.
  • Suyunuz sertse filtre kullanın (pompa ve ısıtıcı daha uzun yaşar).
  • Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir akan suyla durulayın.
  • Sütü köpürttükten hemen sonra buhar çubuğundan kısa bir buhar verin (içeride kuruyan süt kanalı tıkar).

Üreticinin servisinde bakılanlar

Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

Denizli içinden üreticiye ulaşmak

Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.

Üreticinin hattı Denizli adresinizi öğrendikten sonra iki seçenekten birini sunar: aleti yakındaki bir yetkili noktaya götürmek ya da kargoyla göndermek. Hangisinin olacağına üretici karar verir.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturanızda yazan teslim gününden itibaren işler. Garantili onarım kanunun izin verdiği en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da paranızın geri verilmesini isteyebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Onarmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmeli; Denizli genelinde belediyelerin ve elektronik mağazalarının toplama noktaları bunu kabul eder.

Hazırlık

  • Şarj cihazı, hazne ve süzgeç gibi ek parçaların yerinde olup olmadığı
  • Uyarı ışığının ya da ekrandaki işaretin nasıl yanıp söndüğü
  • Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir

Braun resmi hattı

Numara üreticiye aittir, Sfacon'a değil.

Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.

Marka
Braun

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Denizli'de Braun kahve makinesi için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.

Braun kahve makinesi tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Denizli adresinizdeki alet için Braun servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa hangi haklarım var?

Mevzuat garantili onarım için en uzun süreyi belirler.

Süre aşılırsa ürünün yenilenmesini ya da paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Denizli adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?

Hat önce modeli, sonra Denizli adresinizi sorar; ardından aleti Denizli içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.

Hangisinin olacağına üretici karar verir.

Braun kahve makinesi en sık hangi arızaları verir?

En sık görülenler: pompa sesi var, fincan boş kalıyor; kahve yeterince sıcak değil; kahve damla damla akıyor, kireç lambası yanıyor; makinenin altında su birikiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?

Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Tamir edilen aletin garantisini kim verir?

Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.

Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.