Erzurum · 25
Çat'ta ev cihazı tamircisi
Çat adresinden arıza bildirmek için üç bilgi yeter: cihaz, belirti ve evde olacağınız saatler. Gerisini telefonda konuşuruz.
Çat için cihaz grupları
Önce cihazın grubunu seçin.
- Beyaz eşya6 cihaz
- Klima ve kombi7 cihaz
- Televizyon1 cihaz
Çat cihaz sayfaları
Tamirci arızayı kapıda bulur ve size gösterir; kararınızı bu bilgiyle verirsiniz.
-
Beyaz eşya
6 cihaz -
Klima ve kombi
7 cihaz -
Televizyon
1 cihaz
Küçük ev aletleri
Belirtiler, evde kontroller ve üreticinin numarası.
- Süpürgeüretici hattı
- Robot Süpürgeüretici hattı
- Kahve Makinesiüretici hattı
- Çay Makinesiüretici hattı
- Ütüüretici hattı
- Airfryerüretici hattı
- Mutfak Robotuüretici hattı
Bu aletler için kayıt açmıyoruz. Onarımı üretici yapar; hat numaraları alet sayfalarında.
Çat mahalleleri
Mahalleniz listede yoksa adresinizi olduğu gibi yazın; Çat planı açık adrese göre yapılır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Çat'ta arıza nasıl bildirilir?
Form il ve ilçenizle dolu açılır; siz yalnız cihazı ve belirtiyi eklersiniz.
Ardından sizi arar, tamircinin geleceği günü birlikte kararlaştırırız. Çat bildirimleri Erzurum günlük planına eklenir.
Çat'ta hangi cihazlara tamirci geliyor?
Evdeki büyük cihazlara: kombi, klima, televizyon, soğutucular (buzdolabı, derin dondurucu), yıkayıcılar (çamaşır, kurutma, bulaşık) ile fırın-ocak.
Küçük aletlere (süpürge, ütü, kahve makinesi) tamirci gitmez; o aletlerin sayfalarında üreticinin servis hattını bulursunuz.
Adresim Çat dışındaysa ne yapmalıyım?
Erzurum ilinin bütün ilçelerinden arıza bildirebilirsiniz.
Bu ilden birkaç ilçe: Horasan, Hınıs, Karayazı, Karaçoban. Hangi tamircinin geleceğini formdaki adres belirler; formu hangi sayfadan gönderdiğiniz fark etmez.
Çat beyaz eşya tamircisi nasıl gelir?
Bu sayfadaki formla arızayı bildirirsiniz; tamircinin Çat adresinize geleceği günü telefonda birlikte seçeriz.
Teşhis kapıda konur, siz evet demeden onarım başlamaz.
Çat'ta Sfacon'a arızayı nasıl bildirirsiniz?
0850 242 02 74 numaralı doğrudan hattı arayarak ya da bu sayfadaki “Arıza bildir” düğmesiyle.
Formu gönderirseniz sizi mesai içinde geri ararız.
Çat'ta tamir bedelini ne zaman öğrenirim?
Parça gerekiyorsa her seçeneğin bedeli ayrı ayrı söylenir; hangisinin takılacağına siz karar verirsiniz.
Onarımın güvencesi var mı?
Evet, onarım güvencesi var.
Süresini ve kapsamını onarımdan önce duyarsınız, Sfacon kaydına yazılır. Kapsamın dışında kalanlar: darbe, su baskını ve onarımdan sonra cihazın başkasınca açılması.