Küçük ev aleti · Mardin / Artuklu
Sfacon Artuklu'da çay makinesi arızası: belirtiler ve üretici hattı
Çay Makinesi açılmıyor, zayıf çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Artuklu için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Önce belirtileri, sonra kontrolleri okuyun; şikâyetlerin bir kısmı bu kontrollerle geçer.

Artuklu çay makinesi belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- Kireç arttı, kaynaması uzadı
- Isınırken içinden takırtı geliyor
- Düğme açık ama su ısınmıyor
- Demlik soğuk, çay hemen ılıyor
- Su kaynasa da kapanmıyor, ya da kaynamadan kesiliyor
- Altından tezgâha su sızıyor
- Fişi takınca sigorta atıyor
- Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor
Aramadan önce
Kendiniz bakın- Makineyi ıslak olmayan bir yüzeye koyun ve araya uzatma koymadan duvardaki prize takın.
- Sigortayı attıran makineyi fişten çekili tutun (gövdede kaçak akım olabilir).
- Ayda bir kazana su ile biraz sirke veya limon tuzu koyup kaynatın (kireç çözülür).
- Kazan boşken makineyi açmayın (susuz ısınan rezistans ve termostat zarar görür).
Üreticinin servisinde bakılanlar
Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
- Termostat ve aşırı ısınma sigortası
- Kablo ve kaçak akım
- Gövde contası ve sızıntı noktaları
Artuklu içinden üreticiye ulaşmak
Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.
Üreticinin hattı Artuklu adresinizi öğrendikten sonra iki seçenekten birini sunar: aleti yakındaki bir yetkili noktaya götürmek ya da kargoyla göndermek. Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarımın bedelini üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Mardin tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Küçük aletler elektronik atık sayılır; Artuklu içinde belediyenin toplama noktalarına ya da elektronik mağazalarındaki geri dönüşüm kutularına bırakabilirsiniz.
Hazırlık
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
- Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
- Aletin düşme, ıslanma ya da önceden açılma geçmişi
Artuklu: diğer küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç belirtisi.
-

Süpürge
Kullanırken birden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor · Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
-

Robot süpürge
Tur bitince istasyonuna dönmüyor · Şarjı kısa sürede bitiyor · Tekerlek kilitleniyor, robot olduğu yerde dönüyor
-

Kahve makinesi
Pompa sesi var, fincan boş kalıyor · Kahve yeterince sıcak değil · Kahve damla damla akıyor, kireç lambası yanıyor
-

Ütü
Kazandaki pompadan ses gelmiyor · Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor veya yakıyor · Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
-

Airfryer
Üstteki fan dönmüyor · Dokunmatik ekran ve süre tuşları çalışmıyor · Sepet yerinde, cihaz başlamıyor
-

Mutfak robotu
Hazne takılı ama cihaz çalışmıyor · Hızı değiştirince bir şey değişmiyor · Haznenin dibinden sıvı sızıyor
Çay Makinesi üreticilerinin hatları
Buradaki numaraların hepsi markaların kendi servis hatları.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Artuklu'da çay makinesi için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.
Çay makinesi tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Artuklu adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neleri hazırlamalıyım?
Üç şeyi: etiketteki model ve seri numaralarını, satın alma belgesini ve arızanın başladığı günü.
Bunlar elinizdeyse konuşma kısalır.
Artuklu adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?
Hat önce modeli, sonra Artuklu adresinizi sorar; ardından aleti Mardin içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.
Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Çay makinesi en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: fişi takınca sigorta atıyor; ışığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor; kireç arttı, kaynaması uzadı; ısınırken içinden takırtı geliyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?
Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tamir edilen aletin garantisini kim verir?
Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.