Küçük ev aleti · Erzincan / Tercan
Sfacon Tercan'da airfryer arızası: belirtiler ve üretici hattı
Tercan adresinizdeki airfryer için üç adım: belirtiyi bulun, kontrolleri yapın, üreticiyi arayın. Belirtiler aletin ne yaptığını anlatır; hatta aynı sözcükleri kullanırsanız konuşma kısalır.
Tercan airfryer belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- Hazneden duman ve keskin koku geliyor
- Sepetin kaplaması soyuluyor
- Çalıştırınca sigorta atıyor
- Her zamankinden gürültülü çalışıyor
- Isıtmıyor, yemek çiğ kalıyor
- Üstteki fan dönmüyor
- Dokunmatik ekran ve süre tuşları çalışmıyor
- Sepet yerinde, cihaz başlamıyor
Aramadan önce
Kendiniz bakın- Her pişirmeden sonra sepeti ve kabı yıkayın (dipte kalan yağ bir sonraki pişirmede duman yapar).
- Yapışmaz yüzeyi çizmemek için metal maşa kullanmayın; temizlikte yumuşak sünger yeterli.
- Cihazı duvara yaslamayın (arkadan çıkan sıcak hava dağılabilsin).
- Hazneyi soğumadan suya sokmayın; rezistansın olduğu bölmeyi ıslatmayın.
Üreticinin servisinde bakılanlar
Hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Isıtıcı ve termik sigorta
- Fan motoru
- Dokunmatik panel ve kontrol kartı
- Sepet emniyet anahtarı
Tercan içinden üreticiye ulaşmak
Hatta ulaşmadan önce elinizde olsun.
Konuşmanın sonunda size verilen başvuru numarasını bir yere yazın; Tercan adresinizden giden aletin nerede olduğunu sonradan bu numarayla öğrenirsiniz.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarımın bedelini üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Erzincan tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmeli; Erzincan genelinde belediyelerin ve elektronik mağazalarının toplama noktaları bunu kabul eder.
Hazırlık
- Uyarı ışığının ya da ekrandaki işaretin nasıl yanıp söndüğü
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satın alma tarihi garantinin bitip bitmediğini gösterir
- Arızanın başladığı gün ve hangi kullanım sırasında çıktığı
Tercan: diğer küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç belirtisi.
-
Süpürge
Kullanırken birden kapanıyor · Haznenin kenarından toz kaçıyor · Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
-
Robot süpürge
Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi kopuyor · Emişi zayıf, halıda toz bırakıyor · Tur bitince istasyonuna dönmüyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi köpükten taşıyor veya pişmeden duruyor · Ekranda yanıp sönen bir simge var
-
Çay makinesi
Düğme açık ama su ısınmıyor · Demlik soğuk, çay hemen ılıyor · Su kaynasa da kapanmıyor, ya da kaynamadan kesiliyor
-
Ütü
Kullanırken kendiliğinden kapanıyor · Ütü açık ama tabanı ısınmıyor · Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
-
Mutfak robotu
Haznenin dibinden sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokuyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
Airfryer üreticilerinin hatları
Buradaki numaraların hepsi markaların kendi servis hatları.
Bu cihazlar için arıza bildirimi almıyoruz; tamiri ve garantiyi üretici kendi hattında üstlenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Tercan'da airfryer için Sfacon'a arıza bildirebilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarımını üretici kendi hattında üstlenir.
Airfryer tamiri ve garantisi üreticiye aittir; Tercan adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Airfryer hangi serviste tamir edilmeli?
Garanti sürerken üreticinin yetkili servisinde; başka bir yerde açtırmak garantiyi tehlikeye atar.
Garanti bittiğinde de orijinal parçalı onarım için nereye gideceğinizi üreticinin hattından öğrenirsiniz.
Tercan adresimden üreticiyi aradığımda ne olur?
Hat önce modeli, sonra Tercan adresinizi sorar; ardından aleti Erzincan içindeki bir yetkili noktaya mı götüreceğinizi, kargoyla mı göndereceğinizi söyler.
Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Airfryer en sık hangi arızaları verir?
En sık görülenler: dokunmatik ekran ve süre tuşları çalışmıyor; sepet yerinde, cihaz başlamıyor; hazneden duman ve keskin koku geliyor; sepetin kaplaması soyuluyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Tamir bedelini kim, ne zaman söyler?
Bedeli aleti açıp bakan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa bedeli üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra çıkar, yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Tamir edilen aletin garantisini kim verir?
Tamir edilen aletin garantisi, onarımı yapan üretici servisinden gelir; servis bunu kendi belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süreyi fatura tarihinden sayın.